樓宇對講系統使用風(fēng)險和控制
發(fā)布時(shí)間：2017-12-26 ｜ 作者：石家莊安居樂(lè )樓宇
｜ 來(lái)源：樓宇對講廠(chǎng)家 瀏覽：
簡(jiǎn)介：自90年代單一樓宇對講產(chǎn)品面世至今，樓宇對講行業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程。這20多年來(lái)，樓宇對講與安防行業(yè)的其他領(lǐng)域一樣，不管是產(chǎn)品、技術(shù)還是市場(chǎng)渠道等都發(fā)生了巨大的變化。
自90年代單一樓宇對講產(chǎn)品面世至今，樓宇對講行業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程。這20多年來(lái)，樓宇對講與安防行業(yè)的其他領(lǐng)域一樣，不管是產(chǎn)品、技術(shù)還是市場(chǎng)渠道等都發(fā)生了巨大的變化。不過(guò)樓宇對講產(chǎn)品在小區智能化系統中一向背負著(zhù)最多的罵名，最難聽(tīng)的甚至有“一年正常，三年半通，五年全不通的說(shuō)法”，為什么？我想多數樓宇對講廠(chǎng)家是不敢茍同的。
使用風(fēng)險歸納和控制
沿著(zhù)對講產(chǎn)品前期設計到施工，最后到使用過(guò)程，我們一起來(lái)發(fā)現一個(gè)接一個(gè)步驟中暗含的危機。
1．設計階段
供電電源設計，不單獨配置開(kāi)鎖電源及報警防區電源。多數電控鎖開(kāi)啟和關(guān)閉的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生大的瞬間電流變化，可能產(chǎn)生較高的反向電動(dòng)勢，以及可能引起供電電源的瞬間供電穩定性。如果共用電源，這些都可能影響到樓宇對講主機的工作穩定性，出現死機等各種異?，F象。直接使用室內機輸出報警防區電源，會(huì )加重入戶(hù)總線(xiàn)供電負荷，加重室內機直流電源轉化負荷，發(fā)熱量更大，最重要的是直接外接直流供電輸出施工稍不留神可能短路，導致室內機電路故障，造成較大的損失。因此原則上建議電控鎖獨立供電，室內報警防區獨立供電。
2．環(huán)境隱患
電井中，常見(jiàn)潮濕、返潮、灰塵、雜物堆積，強弱電未分井等隱患，均是弱電設備的大敵。
?。?）潮濕因素
潮濕及返潮和地域以及弱電井在建筑中的位置有直接的關(guān)系，嚴重時(shí)可以看到墻面淌水或從天花板直接向下滴水，可能導致樓宇對講設備進(jìn)水或電路腐蝕。因為是空氣環(huán)境問(wèn)題，防不勝防。做好外箱防護，按產(chǎn)品規定的朝向安裝，安裝在合適的角落，避免上方穿線(xiàn)防止滴水直接落入穿線(xiàn)孔中，能起到改善作用。
?。?）灰塵影響
一般來(lái)說(shuō)，電井屬于相對密閉環(huán)境，但因為長(cháng)時(shí)間無(wú)人進(jìn)出可能積累較多灰塵，又或者電井中其它施工項目施工過(guò)程中，可能產(chǎn)生大量的粉塵堆積，而又無(wú)人進(jìn)行清理?；覊m的堆積影響設備的散熱，結合潮濕的空氣成為導體，覆蓋在電路板上致使電路產(chǎn)生故障，還具備腐蝕性可腐蝕電路本身。及時(shí)清理，做好設備外箱是預防的辦法。
?。?）雜物堆積
雜物堆積，貌似和樓宇對講沒(méi)什么關(guān)系，但影響電井內部設備的散熱，在電井內相關(guān)電子設備故障可能產(chǎn)生電火花或火苗時(shí)，將成為引發(fā)火警的燃料。因此鎖好弱電井的門(mén)，不讓住戶(hù)將雜物放到弱電井中是物業(yè)管理應該重視的。
?。?）強弱電未分離
符合規范的建筑設計中，一般會(huì )將強電和弱電分布在兩個(gè)不同的井道，但有時(shí)開(kāi)發(fā)商為了降低成本，會(huì )將它們混在一個(gè)電井中傳輸，除會(huì )帶來(lái)信號干擾問(wèn)題外，對弱電系統的安裝維護過(guò)程也會(huì )帶來(lái)一些安全上的問(wèn)題。畢竟多數弱電施工人員是沒(méi)有電工證的，因此在施工時(shí)應盡量做到強弱電分離。
樓宇對講系統的門(mén)口機及其它門(mén)禁主機一般安裝在建筑外墻，面臨著(zhù)其它一些環(huán)境隱患，常見(jiàn)有雷擊、落雨、震動(dòng)、高低溫、逆光等。
?。?）雷電因素
雷電對電子產(chǎn)品的威脅極大，特別是類(lèi)似樓宇對講系統這樣存在大量的建筑外布線(xiàn)的產(chǎn)品，離開(kāi)了建筑物本身的防雷保護，外部布線(xiàn)在雷電災害下受感應雷的影響，產(chǎn)生高壓脈沖信號，通過(guò)線(xiàn)路進(jìn)入設備接口，破壞設備電路。據不完全統計，每年國內至少有幾百例的樓宇對講產(chǎn)品受雷擊影響癱瘓。近幾年來(lái)一些主要廠(chǎng)家才逐步將比較有效的防雷擊泄放浪涌電路設計引入樓宇對講系統，大大的提高了樓宇對講系統的防雷性能。因此在雷電災害明顯的地區，如西南、華南等地，應充分考慮產(chǎn)品的防雷性能需要。
?。?）雨水因素
落雨對未具備有效遮擋條件的戶(hù)外樓宇對講設備來(lái)說(shuō)是面臨的最嚴峻的考驗，即使GA/T72-2005《樓宇對講系統及電控防盜門(mén)通用技術(shù)條件》中要求了產(chǎn)品設計應符合的IP33防水等級。往往在淋雨試驗后，還能正常工作，但一般也經(jīng)不住多年風(fēng)雨的侵蝕，且經(jīng)不住較大風(fēng)雨時(shí)角度大于50°的雨水進(jìn)入。
更何況標準的測試條件下樓宇對講門(mén)口機與預埋底盒之間的結合比較完美，安裝面也是完全平整的，實(shí)際上現場(chǎng)安裝時(shí)，安裝面都有一定的凹凸，底盒預埋深度、角度也不可能非常的標準，為雨水從接縫處進(jìn)入提供了機會(huì )。所以施工時(shí)，多見(jiàn)打玻璃膠等手段來(lái)改善進(jìn)水現象，但仍存在長(cháng)時(shí)間后玻璃膠老化，使用時(shí)震動(dòng)產(chǎn)生縫隙，不方便維護等問(wèn)題。所以還是建議安裝在真正能有效遮擋雨水的位置，實(shí)在沒(méi)條件，應加裝有效遮擋雨水的防雨護罩。
在落雨之外還有一種進(jìn)水現象來(lái)源于安裝面內部滲水，設備安裝的中空墻面可能有雨水直接在墻內滲下。在北方地區還可遇見(jiàn)外墻保溫層內產(chǎn)生大量冷凝水，直接進(jìn)入設備內部，這種問(wèn)題的防范只能通過(guò)確保設備底盒和設備有效結合，標準化安裝來(lái)預防，通過(guò)設備本身的防水，導水，排水設計來(lái)避免故障。
?。?）震動(dòng)因素
震動(dòng)的主要原因是樓宇對講設備安裝的位置不是固定的墻面，比如鐵門(mén)上，門(mén)在開(kāi)關(guān)時(shí)不可避免的有碰撞情況，特別是有些項目閉門(mén)器關(guān)門(mén)速度沒(méi)有調好的，撞擊力可以吵醒附近的住戶(hù)，那震動(dòng)情況自然嚴重。長(cháng)時(shí)間的機械振動(dòng)可能震斷設備里面一些‘頭重腳輕’的器件，比如電感，線(xiàn)圈等，也可能引起一些連接器的松動(dòng)。如直插線(xiàn)頭，芯片與芯片座，自然設備就不能正常工作，還有常見(jiàn)的是引起設備內部繼電器的開(kāi)關(guān)誤動(dòng)作，一般繼電器內部開(kāi)關(guān)為機械結構。在震動(dòng)產(chǎn)生瞬間加速度的影響下，開(kāi)關(guān)狀態(tài)可能變化，自然就產(chǎn)生異?，F象，比如開(kāi)鎖繼電器開(kāi)鎖等。因此，安裝時(shí)需盡量選擇穩定的安裝面。
?。?）高低溫影響
可視對講系統有一個(gè)允許的正常工作范圍，如溫度-10℃~+55℃或者-40℃~+70℃，應當考慮產(chǎn)品的工作環(huán)境，選用可適應當地極端溫度的產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品正常工作，比如在我國北方，選擇門(mén)口機時(shí)一般選用LED顯示的產(chǎn)品，如果要選用LCD顯示的產(chǎn)品，必須要有相關(guān)的防低溫設計，因為L(cháng)CD顯示屏幕工作溫度一般需要在-10℃以上。而長(cháng)時(shí)間處于高溫環(huán)境同樣可能影響設備的正常散熱，改變設備電路的運行參數，影響設備工作的穩定性。
?。?）逆光導致圖像不清晰
在安裝室外可視門(mén)口機時(shí)，時(shí)有發(fā)現室內可視室內機上面看到的圖像人臉發(fā)黑，四周發(fā)白，而無(wú)法看清，糾其原因就是可視門(mén)口機安裝的位置角度不合適，門(mén)口機所處位置較暗，正對的背景較亮，則出現逆光現象。
市面上的攝像設備一般都具備一定的逆光補償功能，但在樓宇對講設備中，限于攝像頭的空間尺寸及成本，不可能做到多好的逆光補償效果，只能說(shuō)各廠(chǎng)家上下略有差異，實(shí)際上，即使是人眼，在這種條件下，也是無(wú)法較好的看清背對強光的來(lái)客樣子的，所以依賴(lài)于樓宇對講產(chǎn)品徹底解決這個(gè)問(wèn)題目前來(lái)說(shuō)不現實(shí)，必須在安裝樓宇可視對講之前，充分考慮安裝的位置環(huán)境，適當的調整安裝面或角度，使之不出現前面所述的正對明顯較亮背景，方可保證最終理想的顯示效果。
3．施工隱患
線(xiàn)材隱患，常見(jiàn)基于成本控制考慮，降低線(xiàn)材使用規格，或者未充分考慮周邊環(huán)境，使用合適的線(xiàn)材提前預防各種風(fēng)險。
?。?）采用不符合系統工作要求的線(xiàn)材
樓宇對講設備之間的通信是通過(guò)線(xiàn)纜完成的，其產(chǎn)品設計過(guò)程中，必然會(huì )預估線(xiàn)路本身的各方面性能對通信產(chǎn)生的影響，設定一個(gè)合適的線(xiàn)纜標準范圍，并向使用者提出，因為考慮需盡量明確及可靠，一般這個(gè)標準會(huì )是一個(gè)最理想的值。而在實(shí)際施工過(guò)程中，集成商會(huì )根據自己的經(jīng)驗，降低線(xiàn)材使用標準。
?。?）抗干擾考慮不足
常見(jiàn)干擾信號來(lái)源包括強電干擾，調幅無(wú)線(xiàn)電干擾等，強電干擾最忌諱的就是靠近電梯井，因為電梯運行時(shí)，大功率的電機及380V交流供電線(xiàn)上會(huì )產(chǎn)生較大的干擾信號，明顯影響樓宇對講信號傳輸質(zhì)量。盡量遠離電梯井，按規范距離并行傳輸的強電線(xiàn)50cm以上，必要時(shí)選用帶金屬網(wǎng)狀屏蔽線(xiàn)可以改善干擾影響。
偶爾可遇到樓宇對講信號會(huì )串進(jìn)一些無(wú)線(xiàn)電廣播信號成為收音機，我們會(huì )發(fā)現周邊不遠處存在調幅電臺信號干擾源，此類(lèi)干擾通過(guò)空間傳播，極易通過(guò)線(xiàn)路裸露或抗干擾能力不足部分進(jìn)入系統中，在一些線(xiàn)性電路的解調下還原出聲音來(lái)。施工后發(fā)現類(lèi)似的問(wèn)題，我們會(huì )發(fā)現基本沒(méi)有解決方案，在不影響其它正常功能條件下就湊合著(zhù)使用了，只有在前期發(fā)現問(wèn)題，將相關(guān)的信號線(xiàn)路充分屏蔽，降低信號線(xiàn)成為天線(xiàn)的風(fēng)險，因此必須提前進(jìn)行有效的現場(chǎng)勘查。
?。?）自身防護不足
樓宇對講系統布線(xiàn)有室內環(huán)境和室外環(huán)境，我們曾遇到系統突然無(wú)法正常通信，維護人員檢查設備各連接頭正常，就一直在研究到底是哪個(gè)設備故障或異常導致無(wú)法通信。往往是研究了很久沒(méi)有結果，才無(wú)奈下去檢查一下各個(gè)連接線(xiàn)是否還通著(zhù)，這時(shí)可能發(fā)現線(xiàn)路中間部分斷掉了，而有些線(xiàn)路屬于隱蔽工程，無(wú)法很快定位到斷開(kāi)位置，換線(xiàn)也極為麻煩。斷開(kāi)的原因很多，環(huán)境腐蝕，抗拉扯能力不足，被蟲(chóng)鼠蟻咬斷等，為了避免出現這種問(wèn)題，我們應當充分考慮在穿線(xiàn)環(huán)境下的各種可能，選用合適規格的線(xiàn)材，如在地下井道穿線(xiàn)應帶結實(shí)的外護套，耐腐蝕同時(shí)也能降低被老鼠咬斷的概率。
4.安裝隱患
樓宇對講設備的點(diǎn)位分布眾多，線(xiàn)材連接工作量較大，為降低工作量或者本身施工隊伍就沒(méi)有正規項目施工經(jīng)驗，經(jīng)常有不符合施工規范的施工工藝發(fā)現。
?。?）線(xiàn)材絞接
絞接的工藝并非完全不行，但個(gè)人認為除小規模低樓層項目，否則盡量不要使用，因為絞接帶來(lái)了可靠性的下降以及接觸點(diǎn)阻抗的上升，在大規模項目中，可靠性的下降意味著(zhù)較大的維護量，以及痛苦的查找過(guò)程，而接觸點(diǎn)阻抗的上升，在長(cháng)線(xiàn)時(shí)可能明顯降低系統的通信質(zhì)量，以致無(wú)法正常通信。因此焊接或者可靠的鎖接施工是我們建議的。
?。?）電工膠布纏繞接線(xiàn)頭
這同樣在大規模項目中，不建議使用，因為電工膠布在一定的時(shí)間之后容易老壞，松開(kāi)脫落。而且有些維護人員維護時(shí)拆開(kāi)后，沒(méi)有用新的膠布重新纏繞，而直接把舊的繞上去，更容易脫落，出現線(xiàn)頭裸露，引起氧化、短路、打火等各種問(wèn)題。因此多數建議使用熱縮套管絕緣保護。
?。?）沒(méi)有做好可靠的線(xiàn)材標識
線(xiàn)材標識的作用是指導線(xiàn)路準確連接，而現在多數的樓宇對講項目并非很正規的施工隊伍施工的，因此多采用不干膠或者在線(xiàn)上簡(jiǎn)單標記的方式.一段時(shí)間之后不干膠很容易就老壞脫落，標記也模糊了。甚至做線(xiàn)時(shí)剪掉了標記部分，導致后期維護人員無(wú)法準確識別，花費大量的時(shí)間去確認線(xiàn)材屬性，不小心可能插線(xiàn)錯誤，引起系統故障。因此建議選擇可靠的標識卡標識。
?。?）線(xiàn)材選擇
針對當前新一代的樓宇可視對講產(chǎn)品大多使用五類(lèi)網(wǎng)線(xiàn)，打成RJ45水晶頭直插連接的情況，我們發(fā)現最大的安裝隱患來(lái)源于不合格的網(wǎng)線(xiàn)和水晶頭。
5．使用隱患
我們經(jīng)常發(fā)現樓宇對講系統前期規范施工，但使用一段時(shí)間之后各個(gè)地方的線(xiàn)路逐漸就亂七八糟了，一方面是因為維護人員沒(méi)有認真負責的在維護后將各個(gè)線(xiàn)路理好，另一方面也是在投入使用后不久的一個(gè)階段會(huì )有大量故障出現，其原因多是因為業(yè)主入住后的裝修導致。
?。?）裝修粉塵影響
粉塵及膩子大量掉落在室內機上，導致按鍵卡鍵，設備故障。樓宇對講的室內機是在交房后即同時(shí)交給業(yè)主并投入施工的，而很多不正規的裝修隊伍在裝修時(shí)沒(méi)有注意保護這些已經(jīng)入場(chǎng)的設備，業(yè)主也不重視，導致了這樣的問(wèn)題，即使高端的樓宇可視對講終端也常常遭遇類(lèi)似問(wèn)題。
?。?）隨意修改線(xiàn)路
很多業(yè)主在裝修時(shí)會(huì )對樓宇可視對講室內機的原始安裝位置不太滿(mǎn)意而進(jìn)行調整，這就涉及到線(xiàn)路剪斷、延長(cháng)、重接等行為。而裝修隊伍并不知道各個(gè)線(xiàn)路如何連接，線(xiàn)路上面是否有電，引起短路，錯接等，導致了系統故障。更有甚者，使得改過(guò)的線(xiàn)路連接不可靠而斷掉，而接頭部分又做成了隱蔽的埋入工程無(wú)法處理，除非破壞裝修墻壁，否則無(wú)法改正，樓宇可視對講系統直接變成擺設?，F在有經(jīng)驗的集成商及物業(yè)都會(huì )發(fā)布通知，業(yè)主不得自行修改樓宇可視對講線(xiàn)路，需要由專(zhuān)業(yè)的施工人員來(lái)進(jìn)行，實(shí)際上總會(huì )有一些業(yè)主置之不理，導致大小故障層出不窮。
?。?）周邊擺設隱患
原則上，固定安裝的電子產(chǎn)品周邊都不建議擺放易燃物，有很多住戶(hù)室內起火是因為電路老化或者毛刺打火引起，其實(shí)光打火本身并不至于照成太嚴重的后果，往往打火點(diǎn)周邊存在易燃物才會(huì )引起火災。因此生活中應養成習慣，小心預防。當然從樓宇對講系統本身來(lái)說(shuō)，部分高端的產(chǎn)品會(huì )采用阻燃材料的外殼，能夠比較有效的避免自身成為起火點(diǎn)或者助燃點(diǎn)，這點(diǎn)在價(jià)格競爭激烈的國內中低端產(chǎn)品線(xiàn)中很少有廠(chǎng)家做到，所以選擇高質(zhì)量的樓宇對講產(chǎn)品可有效避免這種不安全隱患。
?。?）降低意外破壞概率
對于樓宇可視對講系統，特別是安裝在室外的公共門(mén)口機來(lái)說(shuō)，用戶(hù)即是使用者，也是潛在的風(fēng)險來(lái)源。
遇到心情正好不佳，脾氣暴躁，醉酒等用戶(hù)精神狀態(tài)不好的時(shí)候，再加上使用樓宇對講設備的時(shí)候遇到一些異常，比如設備剛好占線(xiàn)，或者剛好出故障呼不通，還比如發(fā)現自己持有的門(mén)禁卡突然刷不開(kāi)門(mén)等，則可能暴起破壞設備。本人曾見(jiàn)過(guò)很多案例，因為樓宇對講使用不順利，砸門(mén)口機，砸門(mén)，砸鎖的均有，也有一些無(wú)聊人士或者調皮的孩子在上面涂鴉，劃拉，燒烤等等行為。面對這樣的情況，除了樓宇對講產(chǎn)品維護應及時(shí)一些，讓用戶(hù)能夠比較順利的使用設備外，物業(yè)管理也可以嘗試在邊上提供友好的使用指南，遇到問(wèn)題時(shí)提醒用戶(hù)采用合適的方法，雖然總有意外的時(shí)候，但可以盡可能降低意外發(fā)生的概率。
拒絕隱患、控制風(fēng)險
樓宇對講系統是一個(gè)設備分布較廣，點(diǎn)位較多，面向對象較復雜，使用頻率較高的產(chǎn)品，設備本身及各個(gè)關(guān)聯(lián)環(huán)節均應重視，不可貪圖一時(shí)的便宜，為后續留下大量不可控的風(fēng)險。出現問(wèn)題時(shí)應及時(shí)糾正，避免問(wèn)題積累形成嚴重的項目問(wèn)題，造成高昂的售后服務(wù)成本。好的產(chǎn)品加好的施工再加好的物業(yè)管理維護才能給業(yè)主提供一套好的樓宇對講產(chǎn)品。
樓宇可視對講產(chǎn)品保養方法
安居樂(lè )樓宇對講ANJULEY
安居樂(lè )阿里店鋪
安居樂(lè )淘寶店鋪