1.樓宇對講主機按鍵無(wú)作用
（1）檢查系統電源供電是否正常，所提供的電壓、電源能否滿(mǎn)足系統要求，正常DC13.4-15V范圍內。電源線(xiàn)太細傳輸距離遠，系統負載過(guò)大也會(huì )造成拉低電壓使樓宇對講主機無(wú)法正常工作。
（2）將主機主干線(xiàn)、聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)、視頻線(xiàn)拔下，只保留電源線(xiàn)如主機正常則說(shuō)明主機本身基本正常，請檢查其它設備和線(xiàn)路。
（3）測試主機至解碼器的各個(gè)端口的正常電壓和信號，與不正常時(shí)的進(jìn)行比較，采用分段替換方式找出故障點(diǎn)。
2.主機呼不通任何分機或呼通斷線(xiàn)
（1）檢查主干線(xiàn)各輸出端口信號、電壓；
（2）檢查主機編碼是否正確是否發(fā)生有重碼現象，特別注意出廠(chǎng)自動(dòng)對應碼與后面修改碼發(fā)生的重碼現象；
（3）檢查主干線(xiàn)連接是否正確；
（4）線(xiàn)徑是否符合系統需求，線(xiàn)材本身有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題；
（5）是否有主設備損壞；
（6）線(xiàn)路長(cháng)的或最遠處的分機呼通就斷線(xiàn)，能呼通但無(wú)對講很明顯為供電不足造成。
3.與開(kāi)鎖有關(guān)的故障
（1）首先要檢查開(kāi)鎖信號控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線(xiàn)是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用；
（2）檢查系統屬個(gè)別不能開(kāi)鎖或全部不能開(kāi)鎖，整單元不能開(kāi)鎖請檢查主干線(xiàn)開(kāi)鎖信號線(xiàn)的電壓可分段斷開(kāi)測試直至找到故障點(diǎn)，某層不能開(kāi)鎖請檢查該層解碼器，可通過(guò)替換方式來(lái)確定。某戶(hù)不能開(kāi)鎖請檢查解碼器至分機線(xiàn)路和該臺分機開(kāi)鎖按鍵，可通過(guò)替換方式確認；
（3）系統有多種開(kāi)鎖方式，如：主機密碼開(kāi)鎖、呼叫分機開(kāi)鎖、呼叫中心管理機開(kāi)鎖，IC卡刷卡開(kāi)鎖，這幾種方式都無(wú)效，則說(shuō)明在公共或配套方面有問(wèn)題。
4.與干擾、雜音有關(guān)的故障
（1）先采用分片斷開(kāi)方式縮小范圍確認干擾源、80%以上干擾與不良接地有關(guān)，確保信號線(xiàn)、系統地與大地之間的阻值越大越好，一般在一兆歐以上，在此基礎上再通過(guò)防雷器接入大地，可適當增加音頻、視頻隔離保護器；
（2）檢查是否采用的專(zhuān)用供電電源；
（3）檢查傳輸線(xiàn)路、傳輸環(huán)境、充分利用屏蔽作用；
不良接地主要來(lái)自中心機柜、傳輸線(xiàn)皮破、進(jìn)水、漏電、線(xiàn)頭處理不好、設備外殼等。
5.故障排除方法和要點(diǎn)
（1）要排除故障生產(chǎn)首先要對系統充分了解，例如系統工作電壓、電流、信號控制方式。各輸出端口作用，設置編程，合理配置數量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環(huán)境，設備使用環(huán)境、安裝標準，接線(xiàn)工藝及與系統配套使用的設備技術(shù)要求；
（2）合理的故障排除方法，會(huì )大大提高維護效率，一般采取分段、分級、替換、縮小范圍方式，將故障范圍縮小和確定在某一設備上面，讓正常的設備使用，再排除故障。在排除過(guò)程中，重要設備、唯一的設備必須保證是好的，再向外查找，特別要注意的是系統參數設置，故障現象有無(wú)規律性，時(shí)間性。屬全部或是個(gè)別；
（3）分析要全面，重復出現的故障要找出原因，要有糾正預防措施，維護過(guò)程中如有疑問(wèn)及時(shí)咨詢(xún)，確保系統正常運行。
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